রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারীর চুক্তি

2ix-এ খেলার অর্থ আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। এখানে আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার এবং 2ix-এর মধ্যে কী সম্পর্ক।…

আপনার আইনি অধিকারবয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বপেমেন্ট শর্তাবলী
2ix শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারীর চুক্তি
অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার দায়িত্ব

একটি 2ix অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করছেন এবং এই শর্তাগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যখন সাইন আপ করেন, আপনার ডিভাইসে একটি অনন্য লগইন তৈরি…

2ix mobile gaming
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
বয়স এবং যোগ্যতা
সত্যিকারের তথ্য
পেমেন্ট এবং টাকার শর্তাবলী

জমা, উত্তোলন এবং মোবাইল ওয়ালেট

2ix-এ আপনার সমস্ত টাকা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সরানো হয় — এই তিনটি স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট আমরা সমর্থন করি। জমা সাধারণত এক মিনিটের কম সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়; উত্তোলন…

bKash জমা এবং উত্তোলন
Nagad সমর্থন
Rocket লেনদেন
2ix mobile gaming
Google Play App Store
গেম এবং ন্যায্য খেলা

খেলা, ফলাফল এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমাদের প্রতিটি গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ভার্চুয়াল টেনিস বা যেকোনো অন্য শিরোনাম — তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গেম লজিক নির্ধারণ…

গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা
ব্যালেন্স এবং ঋণ
গেম সংঘর্ষ বা বাগ
2ix mobile gaming
Google Play App Store
নিষেধাজ্ঞা এবং দায়বদ্ধ খেলা

অনুমোদিত এবং নিষিদ্ধ আচরণ

2ix-এ খেলার সময় আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি অপব্যবহার করবেন না, জাল নয়, অন্যের বিরুদ্ধে জালিয়াতি করবেন না বা 2ix বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট…

2ix mobile gaming
জালিয়াতি এবং অপব্যবহার
বয়স যাচাইকরণ
খেলা সীমা এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সাপোর্ট এবং শর্তাবলীর প্রশ্ন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, 2ix সাপোর্ট দল এখানে আছে। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট 2ix-এ লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন — একজন বাংলা-বলা এজেন্ট আপনার সাথে যোগাযোগ করবে সপ্তাহের প্রতিটি দিন, দিনের প্রায় যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং একটি বিস্তারিত উত্তর পান যা আপনার প্রশ্ন এবং শর্তাবলীর উল্লেখগুলি সম্বোধন করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার 2ix অ্যাকাউন্টে, সাপোর্ট বিভাগে যান এবং একটি টিকিট খুলুন। আমরা ইতিহাস রাখি এবং আপনার কথোপকথন সংরক্ষণ করি।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

2ix-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — নাম, যোগাযোগ, আর্থিক বিস্তারিত — এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার 2ix লগইন এবং পেমেন্ট সমস্ত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সেই সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। কখনো একটি খোলা নেটওয়ার্কে 2ix অ্যাক্সেস করবেন না বা আপনার পাসওয়ার্ড ভাগ করবেন না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইন যা প্রয়োজন তার পরে আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের পরে আপনার তথ্য মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

2ix আপনার সেশন অবিরত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার কুকিজ অক্ষম করতে পারে, কিন্তু 2ix তখন আরও ধীরে বা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি — একটি পরিচয় নথির ফটোকপি, একটি ব্যাংক বিবৃতি বা ওয়ালেট স্ক্রিনশট। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় 2ix সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। আমরা একটি রিপোর্ট পাঠাই এবং আপনার ডেটা সম্পাদনা বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরামর্শ

দৃঢ় পাসওয়ার্ড রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং পাবলিক বা সাধারণ ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা 2ix খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সাপোর্ট দলে যান।

আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলে খেলার জন্য আইনি বয়সী হতে হবে। বেশিরভাগ জায়গায়, এটি ১৮। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যাচাই করছেন যে আপনি যোগ্য। আমরা বয়স যাচাই করি এবং মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। আমরা এটি সনাক্ত করি এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। আপনি যে বোনাস পেয়েছিলেন তা জব্দ করা হতে পারে এবং আপনার সমস্ত তহবিল ফেরত পেতে পারে না। একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন, এক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

যদি আমরা শর্তাবলীর লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি (যেমন জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট), আমরা তহবিল ফেরত নাও দিতে পারি। আপনার বিশ্বাস এবং আইনিতা গুরুত্বপূর্ণ — আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই। যদি আপনার কাছে একটি অ্যাকাউন্ট ত্রুটি থাকে, সাপোর্ট আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, লগইন স্ক্রিনে 'ভুলে গেছেন?' টিপুন এবং আপনার ইমেইল নিবেশ করুন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অন্য কোনো সমস্যার জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র খেলা পরিচালনার জন্য এটি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমাদের কাছে কী আছে।

2ix সাপোর্ট দলে চ্যাট করুন বা ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করি এবং সাথে সাথে কাজ করি। যখন আপনি প্রস্তুত হন তখন আপনি পরে ফিরে আসতে পারেন — আমরা আপনাকে শর্তাবলী অনুযায়ী সহায়তা করব।

যাচাইকরণের পরে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে এক ঘন্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। কিছু জমা উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে — আমরা আপনাকে আপডেট দেব। যদি 24 ঘন্টা পরে এটি না এলে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।